Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad del Responsable

SynckStore (en adelante "el Responsable"), con domicilio en México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos Personales Recabados

Para las finalidades señaladas en el presente aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

2.1 Datos de Identificación

• Nombre completo
• Fecha de nacimiento
• Género
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC) - para facturación
• CURP (cuando sea necesario)

2.2 Datos de Contacto

• Dirección postal (domicilio de envío y facturación)
• Correo electrónico
• Número telefónico fijo y/o móvil

2.3 Datos Patrimoniales y Financieros

• Información de tarjetas de crédito/débito (procesadas por terceros certificados PCI-DSS)
• Datos bancarios para transferencias
• Historial de compras y transacciones

2.4 Datos de Navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Productos visualizados
• Preferencias de compra

3. Documentación Fiscal - Constancia de Situación Fiscal

Como parte del proceso de registro de cuentas empresariales, es obligatorio presentar su Constancia de Situación Fiscal (CSF) emitida por el Servicio de Administración Tributaria (SAT).

3.1 Datos Contenidos en la CSF

La Constancia de Situación Fiscal puede contener los siguientes datos personales y fiscales:

• Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
• Clave Única de Registro de Población (CURP)
• Nombre, denominación o razón social
• Domicilio fiscal completo
• Régimen fiscal
• Fecha de inicio de operaciones
• Obligaciones fiscales
• Estatus en el padrón de contribuyentes

3.2 Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de la CSF se fundamenta en:

• Consentimiento del titular: Al cargar voluntariamente el documento en nuestro formulario de registro.
• Relación jurídica: Necesario para establecer una relación comercial B2B y cumplir con obligaciones fiscales.
• Interés legítimo: Prevención de fraudes y verificación de la identidad empresarial.

3.3 Finalidades del Tratamiento de la CSF

La Constancia de Situación Fiscal será utilizada exclusivamente para:

• Verificar la identidad y existencia legal de la empresa solicitante
• Confirmar la información fiscal proporcionada en el registro
• Determinar el régimen fiscal aplicable para la emisión correcta de CFDI
• Validar el cumplimiento de obligaciones fiscales
• Establecer condiciones comerciales según el tipo de contribuyente
• Prevenir fraudes, lavado de dinero y suplantación de identidad

3.4 Almacenamiento y Seguridad de la CSF

La Constancia de Situación Fiscal será protegida mediante las siguientes medidas:

• Encriptación: El archivo se almacena con encriptación AES-256
• Acceso restringido: Solo personal autorizado del área de verificación puede acceder
• Auditoría: Se registra todo acceso al documento
• Respaldo seguro: Copias de seguridad encriptadas en servidores certificados

3.5 Periodo de Conservación

La Constancia de Situación Fiscal será conservada durante:

• Cuentas aprobadas: Durante la vigencia de la relación comercial y 5 años adicionales conforme al Código Fiscal de la Federación
• Solicitudes rechazadas: 90 días para efectos de aclaraciones, posteriormente se elimina de forma segura
• Solicitudes canceladas: Eliminación inmediata si el usuario lo solicita antes de la revisión

3.6 Derechos sobre la CSF

Respecto a su Constancia de Situación Fiscal, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre cómo se utiliza su documento
• Cancelación: Solicitar la eliminación del documento de nuestros sistemas
• Actualización: Proporcionar una versión más reciente del documento

4. Finalidades del Tratamiento

3.1 Finalidades Primarias (Necesarias)

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades que dan origen y son necesarias para la relación jurídica entre usted y SynckStore:

• Crear y administrar su cuenta de usuario
• Procesar y dar seguimiento a sus pedidos
• Realizar la entrega de productos adquiridos
• Procesar pagos y transacciones
• Emitir facturas y comprobantes fiscales (CFDI)
• Atender solicitudes de servicio al cliente
• Gestionar devoluciones, cambios y garantías
• Prevenir fraudes y actividades ilícitas
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades

3.2 Finalidades Secundarias (Opcionales)

De manera adicional, y previo consentimiento, utilizaremos su información para:

• Enviar promociones, ofertas y novedades por correo electrónico
• Realizar encuestas de satisfacción
• Personalizar su experiencia de navegación y compra
• Enviar recomendaciones de productos basadas en sus preferencias
• Invitarlo a participar en programas de lealtad
• Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos

Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a store@synck.pro con el asunto "Opt-out finalidades secundarias".

5. Transferencias de Datos

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país por las siguientes personas físicas o morales:

*Conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, estas transferencias no requieren su consentimiento por ser necesarias para cumplir con la relación jurídica.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

5.1 Procedimiento para Ejercer Derechos ARCO

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá presentar una solicitud a través de:

• Correo electrónico:store@synck.pro
• Asunto: "Solicitud de Derechos ARCO"

5.2 Requisitos de la Solicitud

Su solicitud deberá contener:

1. Nombre completo del titular
2. Domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta
3. Documentos que acrediten su identidad (copia de INE/IFE o pasaporte)
4. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos
5. Cualquier elemento que facilite la localización de los datos

5.3 Plazos de Respuesta

• Respuesta a la solicitud: 20 días hábiles a partir de la recepción
• Ejecución (si procede): 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta

7. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

Para revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud a store@synck.pro con el asunto "Revocación de consentimiento", siguiendo el mismo procedimiento establecido para los derechos ARCO.

8. Limitación de Uso y Divulgación

Para limitar el uso y divulgación de su información personal, puede:

• Cancelar suscripción a boletines: Hacer clic en el enlace "Cancelar suscripción" al final de nuestros correos promocionales.
• Configurar preferencias de cuenta: Acceder a la sección "Mi Cuenta" > "Preferencias de comunicación".
• Contactarnos directamente: Enviar solicitud a store@synck.pro

Adicionalmente, le informamos que sus datos personales no serán compartidos con el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO, por lo que si desea inscribirse puede hacerlo en repep.profeco.gob.mx.

9. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

8.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio (carrito de compras, sesión de usuario).
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúa con el sitio.
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias.
• Cookies de publicidad: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes (previo consentimiento).

8.2 Cómo Gestionar las Cookies

Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente sin cookies.

10. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado:

• Encriptación SSL/TLS: Toda la información transmitida está cifrada.
• Almacenamiento seguro: Bases de datos con acceso restringido y encriptado.
• Procesamiento de pagos PCI-DSS: No almacenamos datos completos de tarjetas.
• Firewalls y sistemas de detección de intrusos.
• Control de acceso: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales.
• Capacitación al personal: En materia de protección de datos.
• Respaldos periódicos: Para garantizar la recuperación de información.

11. Datos de Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a eliminar dicha información de nuestros registros.

Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo menor de edad nos ha proporcionado datos personales, contáctenos inmediatamente.

12. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos.

Las modificaciones estarán disponibles en:

• Esta página web: https://store.synck.pro/privacidad
• Notificación por correo electrónico a usuarios registrados (para cambios sustanciales)

Le recomendamos revisar periódicamente este aviso para estar informado sobre cómo protegemos sus datos.

13. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro sitio web, ya sea mediante registro de cuenta, realización de compras, o cualquier formulario de contacto, usted consiente el tratamiento de sus datos conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

14. Contacto

Si tiene alguna duda sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

Para consultas relacionadas específicamente con protección de datos, indique en el asunto: "Protección de Datos Personales".